よくある質問
できないことも、先にお伝えします。
このページの要点
- 任せられる範囲：全プラン共通で定型事務一式（支援記録・議事録・書類・シフト表原案・請求サポート）を代行し、業務AIの様式と初期レクチャーを提供します。スタンダード以上はAI導入伴走と書類体制整備、法人・多拠点は業務フロー再設計まで加わります。
- できないこと：AIは判断・申請・提出を自動完了しません（最終確認・承認・提出は担当者）。行政への申請・届出の提出、助成金の申請代行（社労士の独占業務）、利用者への直接支援、経営判断の代行は行いません。
- 導入・遠方・解約：ご契約後の初月に導入設計・業務棚卸しを行い、可能な業務から順次進めます。全国オンラインで対応します。最低契約期間は6ヶ月・以降は半年単位の更新で、更新を止めれば終了できます。
サービスについて
対象の事業所は？
障害福祉サービス事業所が対象です。就労継続支援A型・B型、グループホーム、放課後等デイ、児童発達支援、計画相談支援など。
どこまで任せられますか？
全プラン共通で、定型事務一式（支援記録・議事録・書類・シフト表原案・請求サポート）を代行し、業務AIの様式と初期レクチャーを提供します。
スタンダード以上はAI導入伴走と書類体制整備、法人・多拠点は業務フロー再設計まで加わります。
対応・非対応は料金ページに掲載しています。
できないことは？
- AIは判断・申請・提出を自動完了するものではありません。最終確認、承認、提出は担当者が行います。
- 行政への申請・届出の提出は事業所の担当者が行います。
- 助成金の申請代行は行いません（社労士の独占業務のため情報提供とご紹介まで）。
- 利用者への直接支援は対象外です。
- 経営判断の代行はしません（判断材料の整理まで）。
「直営13事業」とは？
当社が福島県いわき市で直営する13の福祉事業です。事務の進め方も業務AIの様式も、この現場が土台です。
いまの業務ソフトは使えますか？
乗り換えは前提としません。初月の業務棚卸しで、外に出す業務と所内に残す業務を設計します。
AIに詳しい職員がいなくても使えますか？
難しいAIを覚えるのではなく、毎日の仕事を進めやすくするのが目的です。初期レクチャーと月次の定例で伴走します。
導入・運用について
導入までの期間は？
ご契約後は初月に導入設計・業務棚卸しを行い、可能な業務から順次進めます（→導入の流れ）。
研修パッケージで助成金をご検討の場合、訓練開始の6〜1か月前までに計画届の提出が必要です。
遠方でも利用できますか？
全国オンラインで対応します。現地訪問のご希望は、地域・内容に応じて面談時に個別にご案内します。
個人情報の取り扱いは？
資料の受け渡し・保管方法と秘密保持契約（NDA）の締結条件は、ご契約前の面談でご説明します。
無料相談では何をしますか？
判断材料をお渡しする場です。合うプランと、合わない場合の理由・他の選択肢をお伝えします。無理な勧誘はしません。
解約はいつでもできますか？
最低契約期間は6ヶ月、以降は半年単位の更新です。更新を止めれば終了でき、期間中の解約条件は契約書面でご確認いただけます。
料金について
料金はいくらですか？
月額BPOプランは、ライト80,000円（税別／税込88,000円）、スタンダード150,000円（税別／税込165,000円）、法人・多拠点250,000円〜（税別・要相談／税込275,000円〜）。最低契約期間は6ヶ月・以降半年単位の更新です。
研修パッケージは、基礎1名200,000円（税別／税込220,000円）、実装型1名350,000円（税別／税込385,000円）、最低3名からです。
適用条件は料金ページに掲載しています。
初期費用はかかりますか？
全プラン共通で一括150,000円（税別／税込165,000円）。初月の導入設計・業務棚卸しの対価で、業務棚卸しシートと導入設計書をお渡しします。値引きはありません。
初月合計（税別・初期費用込み）はライト230,000円（税込253,000円）／スタンダード300,000円（税込330,000円）／法人・多拠点400,000円〜（税込440,000円〜）（→契約条件）。
助成金は使えますか？
人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の対象となる場合、中小企業は経費の最大75%が助成されます（1人あたり上限30万円・訓練時間により異なる）。
※審査・要件があり、支給を保証するものではありません。※事後精算のため、受講費用は先に全額お支払いいただきます。※交付決定前の契約・支払は対象外です。※所定の訓練時間を満たさない場合は助成対象外となります。※申請手続は社労士の独占業務のため、当社は情報提供と社労士等のご紹介までです。※対象は研修パッケージのみ、月額BPOプランは対象外です。※2026年度末までの時限措置です。
全文は料金ページに掲載しています。
他の手段との違いについて
請求代行や業務ソフトとの違いは？
請求代行は請求業務に特化、業務ソフトは記録・請求の道具です。当社は事務代行に加えて業務AIの様式を導入するため、書類の「型」が残ります。
優劣を断定するものではありません。比較は他の手段との違いをご覧ください。
研修パッケージとの違いは？
月額BPOプランは「任せる」＝定型事務を外に出し続ける月額サービス。研修パッケージは「育てる」＝職員がAIを使えるようになる一括払いの研修です。
実装型研修は修了時に業務棚卸し結果を納品し、月額BPOのご提案面談へ接続できます（ご案内のみ）。
【AIについて】AIは判断・申請・提出を自動完了するものではありません。最終確認、承認、提出は担当者が行います。
【助成金について】対象は研修パッケージのみ。支給には審査・要件があり、保証するものではありません。
【価格について】価格は税別表記（税込併記）。詳細は料金ページに掲載しています。
疑問が残ったまま、進めないでください。
合わない場合は、その理由もお伝えします。
運営：株式会社INCLUSIVE CONSULTING（福島県いわき市・直営13事業）